Five9 Adapter for Velocify 용 Google Chrome

Five9 어댑터로 Velocify 최대한 활용하기

Five9 Adapter for Velocify는 Five9 컨택 센터 솔루션이 제공하는 사용 편의성과 함께 클라우드에서 비즈니스를 위한 최고의 컨택 센터 솔루션인 Velocify의 강력한 기능을 사용할 수 있게 해주는 웹 플러그인 애플리케이션입니다.

기능:

• 간단한 통합
• 에이전트 가용성 및 성능 관리
• 에이전트가 다음과 같을 때 보낼 메시지를 쉽게 예약 사용 불가
• 발신, 수신 및 메시지 라우팅 자동화
• 통화 대기열 및 우선 순위 지정
• 수신 통화 활동 모니터링
• 상담원 및 그룹 메시징 관리
• 서비스 문제 추적
• 컨택 센터 대시보드
• 고객 상호 작용의 원격 모니터링
• 59 가상 컨택 센터를 사용하여 콜 센터 관리

또한 콜센터의 전화번호, 이메일 주소 및 웹사이트를 관리할 수 있습니다. 이 모든 것이 Five9 컨택 센터 솔루션을 통해 가능합니다. Five9 어댑터는 구독이 활성화된 Velocify 고객에게 앱으로 무료로 제공됩니다. Five9 팀은 애플리케이션과 관련하여 발생할 수 있는 모든 문제에 대해 도움을 드릴 수 있습니다.